UX UI WEBDESIGNER

Leestijd 4.5 min.

WAT IS EEN UX UI WEBDESIGNER?

Een professionele webdesigner ontwerpt en geeft vorm aan een website en moet daarbij rekening houden met allerlei factoren. De website moet er niet alleen mooi uitzien, responsive zijn maar ook gebruiksvriendelijk.

HET VERSCHIL TUSSEN EEN UX EN UI DESIGN?

Je hebt het vast wel eens gehoord, UX / UI Designer, maar waar staat dit eigenlijk voor? Het klinkt wel cool maar wat doet een UX / UI Designer eigenlijk?

UX staat voor User eXperience en dit betekent letterlijk gebruikerservaring, UI staat voor User Interface wat betekent een gemakkelijke, efficiënt en gebruiksvriendelijke website.

Volgens Wikipedia is de omschrijving hiervoor: ‘User Experience Design is het proces van het manipuleren van gebruikersgedrag met een product door gegevens te gebruiken om het ontwerpproces te informeren en voortdurende updates van de bruikbaarheid, toegankelijkheid en wenselijkheid die worden geboden in de interactie met een product.’

Over UI zegt Wikipedia: ‘Een gebruikersomgeving of gebruikersinterface, van het Engelse user interface, ook wel mens-machine-interface of man-machine interface of human-machine interface, is de interface tussen een computer en de mens die de computer gebruikt. De gebruikersinterface maakt interactie tussen mens en machine mogelijk.’

MENSEN SCANNEN!

Het menselijk brein verandert langzaam, mensen hebben de tijd nodig om te wennen, maar in de wereld om ons heen gaat het des te sneller. Er wordt veel van ons verwacht in een gehaaste wereld, dus mensen gebruiken zoekmachines om een oplossing voor hun ‘probleem’ te zoeken. Gebruikers gunnen zich vaak weinig tijd op een website, ze lezen niet of nauwelijks maar ze scannen!

LESS IS MORE!

Een trend die we in verschillende branches tegenkomen is ‘Less is More’, en dit geldt ook voor webdesign. Dit is dan ook wat ik adviseer aan mijn klanten om de website zo ‘clean’ mogelijk te houden en overbodige elementen weg te laten. Met veel “witruimtes” (het mag ook een andere kleur zijn), heb je een strakke, overzichtelijke maar moderne website die ook nog eens gebruiksvriendelijk is.

Design niet volgens UX UI — Dit design is veel te rommelig, niet overzichtelijk voor de bezoekers

WANNEER VERLATEN BEZOEKERS EEN WEBSITE?

Wanneer een website voorzien is van relevante informatie, voldoende knoppen (call-to-actions) heeft om te navigeren, er strak en overzichtelijk uitziet, is het voor de bezoekers prettig om hun antwoord te vinden. Wanneer de bezoeker op een website komt die vol staat met teksten, lange laadtijd heeft, niet de goede informatie verschaft, verlaten ze de website heel snel. Hierdoor gaat het bounce-percentage wat betekent verlatingen op de landingspagina heel hoog wat invloed heeft op je Google ranking.

WAAR EEN WEBDESIGNER REKENING MEE MOET HOUDEN

Websites worden steeds groter en complexer maar de prestaties van een website moeten wel goed blijven. Hier bedoel ik o.a. mee dat de laadtijden niet te langzaam worden, dit heeft namelijk als gevolg een slechte gebruikerservaring voor je bezoeker. Bij het eerste contactmoment met de klant bespreek ik dan ook de wensen van de klant. Wat ook belangrijk is in dit gesprek: de hoeveelheid pagina’s, de tekst, huisstijl, hoeveelheid afbeeldingen enz.

TE VEEL OF TE WEINIG AFBEELDINGEN

Wat ik heel gaaf vind op een website zijn afbeeldingen, animaties of grafische hoogstandjes maar, ja er zit een maar aan, wanneer je het te veel gebruikt wordt je laadtijd vertraagd en daardoor haken bezoekers af. Ken je de uitdrukking ‘Overal waar ‘te’ voor staat is niet goed’, dit geldt ook voor webdesign. De kunst van het weglaten, maar niet te veel, de bezoekers moeten wel een beeld kunnen vormen van jouw product of werk. De balans zoeken.

Uit ervaring kan ik zeggen dat ondernemers verleid worden door grafische hoogstandjes, slideshows, animaties, video’s enz. voor op hun website, maar denken te weinig vanuit het oogpunt van hun bezoekers. Mooie animaties of gave grafische beelden zijn mooi maar wanneer het voor de bezoekers niet duidelijk is hoe ze bij het door hen gezochte antwoord moeten komen is het ineens een stuk minder mooi.

Ontwerp de website voor je bezoekers, breng ze in beeld met goed beeld!

WEBDESIGN

Zelf maak ik gebruik van het CMS WordPress met o.a. de plugin Elementor Pro, waarin je geweldige dingen kan creëren maar wat voor de klant ook eenvoudig zelf bij te houden is. Het is namelijk belangrijk om je website relevant te houden en regelmatig, bij voorkeur minimaal 1x per maand, de content te updaten en/of nieuwe content toe te voegen.

Tijdens het ontwerpen van de website hou ik rekening met belangrijke elementen voor de structuur zodat de zoekmachines de site beter begrijpen.

Enkele van deze elementen zijn: hoofdmenu, hamburgermenu, broodkruimelpad, H1, H2, metadata enz.

TYPOGRAPHY

Typography oftewel typografie speelt ook een belangrijke rol in het designproces. Onder typografie vallen de keuze van lettertypen, de witruimte en de regelafstand. Het optimaliseert de leesbaarheid, de grafische balans en de gebruiksvriendelijkheid.

PLUGINS

Naast Elementor vind ik het ook aan te bevelen om in ieder geval de plugins Yoast en Site Kit te gebruiken. Yoast helpt je hoger in de zoekmachines te komen, meer bezoekers van social media aan te trekken en de betrokkenheid van je bezoekers te vergroten.

Site Kit is een plugin van Google, die je helpt inzicht te krijgen in hoe de bezoekers de website gebruiken en wat ze ervan vinden.

A / B TESTEN

Mocht je twijfelen welke content je voor een pagina wilt gebruiken omdat je verschillende varianten hebt, is het altijd mogelijk om A / B testen uit te voeren. Door deze testen zie je welke content beter en aantrekkelijker is voor jouw bezoekers.

HEATMAPS

Wanneer je wilt weten hoe mensen jouw site gebruiken is het mogelijk om de tool Hotjar te gebruiken. Hier kan je zien waar mensen op jouw pagina klikken, hoe diep ze scrollen en of hoe ze bewegen over de pagina.

KLANTREIS

Een website wordt ontwikkeld wanneer de benodigde gegevens duidelijk zijn. Er wordt een customer-journey (klantreis) gemaakt van de verzamelde gegevens. Als professionele UX / UI Designer denk ik vanuit de oogpunt van de gebruiker, wat niet altijd volledig aan zal sluiten bij de wensen van mijn opdrachtgever. Ik zal dit dan ook zo gedetailleerd mogelijk uitleggen waarom een bepaalde interface wel of geen kans heeft bij de eindgebruiker. Er wordt ook gekeken naar de concurrentie, waar laat die het liggen of welke punten is hun site sterk, waar kan je het verschil maken dat ze voor jou kiezen.

Ik ben een freelance webdesigner met UX / UI skills die graag voor jou een goede website wil maken!

NOTE: Alle afbeeldingen die je op mijn site tegenkomt zijn door mijzelf gemaakt of ontworpen.

WEBDESIGN

CONTACT

Share on facebook
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on pinterest

UX Copywriter (SEO), UX Writer & SEO Tekstschrijver?

Leestijd: 4.5 min

Benader je bezoekers online, zoals je ze ook offline doet!

Allemaal benamingen, zie jij door de bomen het bos nog? Zelf ben ik meer een UX Copywriter (SEO) en noem mij dus ook zo.

Verder ben ik op onderzoek uitgegaan en heb er deze blog over gemaakt met een korte uitleg over elke benaming zodat het je misschien kan helpen in je besluit.

Wat is seo?

Dat ze allemaal geoptimaliseerd worden voor de zoekmachine is duidelijk, hoger scoren in Google. Een uitspraak doen: bovenaan in Google doe ik niet aangezien er zoveel invloeden meespelen waar je zelf niet altijd de hand in kan hebben. SEO Search Engine Optimalisatie wat in het Nederlands betekent zoekmachineoptimalisatie. Een belangrijk deel van zoekmachineoptimalisatie is onderzoek doen naar belangrijke en slimme zoekwoorden en die zo goed mogelijk gebruiken in de tekst. Zorgen dat het een duidelijk leesbare tekst wordt.

Verder lijken ze heel veel op elkaar maar er degelijk verschillen!

Wat is UX?

UX staat voor User Experience wat in het Nederlands vertaald gebruikerservaring is.

Als UX-designer maak ik een analyse van de concurrerende websites, plan en voer ik een gebruikersonderzoek uit. Ik interpreteer deze gegevens maar ook de feedback neem ik hierin mee. Vervolgens maak je persona’s, storytelling en eventueel een soort “moodboard”.

De kracht van een UX designer ligt in analytisch vermogen en het om te zetten in creativiteit. Het inleven in de gebruikers en dit te kunnen visualiseren (empathie) is het belangrijkste deel in de taken van een UX-designer.

Als UX-designer werk ik probleemoplossend, empathisch (je kan je goed inleven in de gebruikers, dit visualiseren) aanpassingsvermogen, creatief maar ook analytisch.

Wat doet een copywriter?

Deze schrijven over het algemeen kortere teksten met als doel iets te verkopen, dit kan zijn een product of een dienst. Een copywriter schrijft voor marketingmateriaal ten behoeve van producten of services. Ik verdiep me in jouw product of dienst, doe een grondig onderzoek, bekijk het vanuit de ogen van de gebruikers en hoe het hun probleem oplost. Behalve een schrijver ben ik ook een verkoopmens met een psychologisch inzicht betreffende het gedrag van de bezoekers. Copywriting heeft niets te maken met auteursrechten, copyright.

Wat doet een UX writer?

Een andere naam die doorgaans ook gebruikt wordt voor UX Writer is Microcopy.

Het schrijven voor een goede gebruikerservaring, de tekst is helder, beknopt en nuttig. Zorgen dat de bezoeker zo vloeiend mogelijk zijn / haar weg gaat door de website voor een goede gebruikerservaring. Het doel is de bezoeker te helpen en te leiden over de website en dat het product zo beschreven wordt, met oog voor detail, dat ze al een goed beeld hiervan hebben. Met het gebruik van simpele woorden wordt de emotie van de bezoeker benaderd om het vertrouwen van de bezoeker te krijgen.

Wat is content?

Content is de inhoud van de website en moet relevant zijn voor de bezoeker. Het bestaat uit tekst, foto’s, video’s, infographics enz. Deze mix kan de ervaring voor de gebruiker zo prettig maken, dat zij of hij de ‘klantenreis” maakt tot de “bedankt” pagina. De website moet de gevoelens van de bezoeker aanspreken en hen in de behoefte voorzien. Als de klant met een voldaan gevoel de site verlaat, zal de klant liever bij deze website terugkomen.

“Simplicity is the ultimate sophistication.”

-Leonardo Da Vinci-

Wat doet een SEO Tekstschrijver?

SEO Tekstschrijven lijkt het meeste op een Content Writer, het schrijven van informatieve SEO-inhoud is de primaire doel organisch verkeer te genereren via zoekmachines als Google, Bing enz. De teksten zijn informatief, vermaken ze of instrueren ze. Ze versterken meestal de relatie tussen de lezers en het merk en moeten ervoor zorgen dat de bezoekers langer op de website blijven.

Waarom inhuren?

‘Oke’, ik hoor je zeggen “Waarom moet ik iemand betalen om de inhoud van mijn website te laten schrijven?” Het is belangrijk dat het product of dienst vanuit alle kanten beschreven wordt, ik bekijk het vanuit de ogen van de klant “Hoe zou het het probleem van de bezoeker oplossen? Wat kan je ermee? Hoe voelt het aan?”

De teksten voor de website moet dus ook de emoties van de klant benaderen, en hen de oplossing geven. Voor jou, de ondernemer, zal het moeilijk zijn om het uit handen te geven, aangezien het product of dienst jouw passie is waar je veel over kan vertellen. Ik vertaal deze passie naar een verkopende tekst door er onafhankelijk tegenaan te kijken. Wanneer de ondernemer het zelf doet bestaat de kans dat het een tekst wordt “Wij van…”. Een copywriter gebruikt overtuigingskracht, gebruikt woorden en taal om de bezoekers te overtuigen om actie te ondernemen. De behoeften en de taal van de doelgroep gebruiken om ze aan te spreken en hoe het bedrijf in de markt wil staan.

Zeeuw Design

Ik schrijf voor:
Verkooppagina’s
Landingspagina’s
Blog
Artikelen
Social Media
Flyers

Het meeste feeling heb ik met de niches reizen, mode en vastgoed. Deze niches hebben de overeenkomst dat ze goed moeten aanvoelen. Bij reizen voel je je ontspannen, de warmte om je heen en ademt de geur van de zee in. Bij mode voel je de stof op je lichaam, omarmt je! Een huis moet je ook omarmen, zodra je binnenstapt krijg je het gevoel hier wil ik wonen!

Een aantal dingen die terugkomen in het copywriter / schrijfvlak:

Onderzoek naar product / dienst

Onderzoek naar zoekwoorden

Vragen stellen / Interview

Schrijven

Strategie bedenken

Planning marketingactiviteiten

Social media

Maken van foto’s

Hoe ga ik te werk?

Hoewel het schrijven veel tijd in beslag neemt, besteed ik ook veel tijd aan het onderzoeken van het product / dienst. Mijn doel is de bezoeker zo goed en eerlijk mogelijk te informeren hierover zodat het geen geheimen meer voor hen heeft. Je bezoeker dus omzetten in betalende, tevreden klanten die regelmatig terugkeren.

Vragen stellen aan de opdrachtgever hoe hij / zij naar het product kijken, om ook zo het product te leren kennen.

Een onderzoek naar welke zoekwoorden het beste passen, waar het meest op gezocht wordt, welke onderscheidend zijn van de concurrent, waar je hoger in de zoekmachines mee kan scoren!

Voor ik ga schrijven maak ik ook nog gebruik van diverse tools om het beste eruit te halen. En dan schrijven…en wanneer alles opgeschreven is, ben ik nog niet klaar. Ik leg het dan even aan de kant om het vervolgens door te lezen en aan te passen totdat het helemaal naar mijn zin is. “Zou ik het nu aanschaffen?” is de vraag die ik mezelf dan stel.

Mensen lezen niet of nauwelijks, dus het belangrijkste moet aan het begin staan of opvallen in de tekst door middel van vetgedrukte woorden. Goede teksten verkopen, geven de bezoekers net het extra zetje om de aankoop te doen.

Het is belangrijk om hun vertrouwen te winnen, zo kan je de concurrentie te slim af zijn en jezelf ook positioneren als leider in de branche. Wanneer je dit vertrouwen gewonnen hebt van de doelgroep gaan ze ook meer kopen en vertellen hun vrienden ook over jouw bedrijf, het product. Mond-tot-mond reclame is nog steeds een krachtig verkoopinstrument!

UX COPYWRITING -> MEER LEZEN

BLOG COPYWRITING -> MEER LEZEN

CONTACT PAGINA

Share on facebook
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on pinterest

Tag: gebruikerservaring